极目新闻评论员 吴双建

花西子平衡粉底液在电商平台旗舰店的产品参数显示，其生产厂家为上海东色日化有限公司。该产品造型类似传统鼻烟壶，详情页面强调其传承“东方之韵”。9月20日，记者致电上海东色日化有限公司，工作人员称“花西子平衡粉底液是由我们生产，我们是日资企业；但工厂在中国境内，员工都是中国人。”

相关截图

由于自己的产品是日资工厂生产，花西子的“地道国货”的成色，在消费者看来无疑是不足的。

更大的问题在于，“79元”事件发生后，花西子没有明确表明自己的产品是由日本企业代工的，反而就相关传言报案，拿出一副要抓人的样子。在姗姗来迟的道歉信中，有一半篇幅强调自己是中国品牌，难道是想说，只要是中国品牌，做错了事就能无原则被原谅吗？

发生争议的话是带货主播说的，但带货主播是花西子请的，出事之后第一时间不是应该道歉吗？返佣是多少，价格贵不贵，自己解释一下，尊重一下消费者，可比强调自己是“中国品牌”要好得多。

这两天，任正非称苹果是华为的老师，并表示自己有家人在用苹果手机，就被赞“有格局”。任正非还曾说过，“我们的产品如果不够先进，就不会拿出来卖。卖不了高价，我也养不活队伍。”就是在强调企业要靠产品和服务来博得消费者的青睐，而非其他。

近年来，国潮之风代表着一种消费风气，有越刮越猛的趋势，中国品牌抓住这股风潮，勇立潮头，靠产品和服务质量来占领市场，消费者乐观其成。但是，为商之道，还是要尊重消费者，哪里的品牌都不例外。否则，是搬石头砸自己的脚。