被称为“催收巨头”的湖南永雄集团，在今年5月宣布停业后，近日传出复工的消息。该集团此前曾陷入“暴力催收”争议，复工的消息迅速冲上热搜，不少网民对复工表示担忧，但该公司坚称，绝对不存在公司违法犯罪行为。湖南永雄集团到底是一家什么样的企业？它的具体经营内容是什么？为什么会被人诟病？它所在的催收行业又是怎样发展起来的？今天上游新闻带大家深入探寻一番。

客服对“是否复工”表示无可奉告

11月9日，一份湖南永雄资产管理集团有限公司《关于复工复产的通知》在网上流传。《通知》抬头疑似为永雄集团员工名字，该员工被列入复工复产有限人员名单，要求2023年11月15日上午8时30分前，前往湖南省娄底市娄星区乐坪大道锦洋铂宫19楼上班，正常考勤。落款为湖南永雄资产管理集团有限公司，时间为11月7日，盖有永雄集团公章。天眼查显示，娄星区乐坪大道锦洋铂宫19楼为湖南永雄资产管理集团有限公司娄底分公司的办公地址。有网友称，永雄在陆续打电话发短信联系员工复工。还有人表示，永雄娄底分公司早已复工。

永雄集团曾多次筹划上市。早在2015年，永雄集团曾计划登陆新三板，后无果而终。永雄集团曾在招股书中提到，该公司合作客户主要有商业银行及消费金融公司。其中银行客户中，包括了中国最大的10家银行的7家，其一些消费金融公司的客户也不在少数。

永雄集团曾试图多次赴美上市，也无疾而终。美国证券交易委员会(SEC)官网披露，永雄集团曾在2018年向SEC秘密提交上市申请（DRS文件），后2019年10月永雄在SEC提交IPO招股书，计划在纽交所IPO上市。永雄集团向美国证券交易委员会提交的IPO招股书显示，其定位为消费者债务催收商业服务提供商，预估每股ADS的首次公开发行价格将在7.75美元至9.75美元之间，募资不超过2亿美元。在2019年11月，永雄集团临时改变上市计划，申请撤回IPO。

一位永雄前高层回忆，筹备上市期间，集团在多地扩张筹建分公司，同时关闭多家拿不到工商执照、业务不合规的分公司。谭曼临时决定撤回上市主要原因是没有达到所期望的1亿美元募集资金目标。公司在香港和美国两地路演，获得的机构投资者并不多。永雄无缘“国内催收第一股”后，谭曼以个人利润分红的形式赔偿了战略投资者约3亿元人民币。

有永雄前员工认为，永雄之所以敢于计划进军股市，是因为律师出身的创始人谭曼具有较强的风控意识。在应对催收风险时，公司至少划有三条线：一、只从合法持牌金融机构接案，排除高利贷等非法债务；二、公司只进行电话催收，不外访（上门催收），避免不可控的暴力冲突；三、建立相关制度，公司与员工的行为之间设有“防火墙”，员工违规违法，是其个人行为。

业内人士呼吁对催收行为进行立法规范

多位接近永雄的人士表示，谭曼对集团风控、业务合规管理得十分严格，永雄旗下有一家律师事务所专门处理集团的法律风险。一位在永雄工作了5年的行政员工说，永雄在员工入职签订的劳动合同中印有“九大禁令”“合规制度”，明令禁止催收员在工作中使用冒充公检法人员、暴力软催收、侵犯公民个人信息等9条违规违法操作，“厚厚一沓，二三十页”。

合规合法催收是入职培训的重点。此外，公司每周、每月都开展制度学习和合规培训，告诉员工哪些催收话术不能用、哪些引发了欠款人投诉、处罚措施是什么，全国分公司通过广播线上参会。

在永雄总部有一个由七八十人组成的监察部，会对集团所有催收员的录音做品质抽检，还会定期检查催收员手机，一旦发现催收员使用不合规的催收方式，对方轻则会被通报罚款，重则被开除或扭送警方。一位在永雄工作过的催收员说，公司电脑安装有内网，欠款人的信息不能传播泄露。电脑上安装了软件，监测到催收员在电话里骂人就会弹窗警告。

但在实际工作中，又是另外一个情况。一位前催收员称，一方面公司在强调不能违规，但公司安排的业绩优秀员工分享的经验却是：给欠款人的同事，甚至是孩子的老师、同学的家长不断打电话。有一次一名催收员找到欠款人的工作单位后，给他点了一份外卖，让外卖员到达现场后打开手机扩音器播放，欠款人的所有同事知道他欠了钱。

国内有催收行业企业因违法被警方通报。2020年12月24日，公安部通报利用信息网络实施黑恶势力犯罪十大典型案例。其中江苏泰州“6·17”网络软暴力催收案中，催收人员采取电话轰炸、短信轰炸、假装上门、发照片恐吓等方式对网贷借款人实施软暴力催收。“甚至出现连续5天以不间断电话轰炸等手段骚扰泰州某医院，导致该医院急救中心瘫痪，行政和医务服务无法有序开展。”

该如何进行合法催收？多位催收行业人士呼吁国内对催收行业立法。有催收公司高管对媒体说：“现有法律保护了欠款人的权益，却没有保护催款人的权益。”而一方面，现存不良资产规模决定了催收行业将长期存在。中国人民银行数据显示，截至2022年四季度末，商业银行不良贷款余额为2.98万亿元，不良贷款率为1.63%。同时，全国信用卡逾期半年未偿信贷总额为865.80亿元。

今年5月15日，中国互联网金融协会（下称协会）在北京召开“催收国家标准研制与催收业务规范健康发展”工作会，希望推出《互联网金融个人网络消费信贷贷后催收风控指引》（下称《催收标准》）。协会相关部门负责人表示，此次标准制定最主要的出发点是根据催收的业务本质制定规范，平等地保护债权人和债务人的合法权益。该负责人表示，当前需要制定标准来指导金融机构和第三方催收机构应该怎么做，也让债务人知晓自己有哪些责任和权利，明晰各方边界。

就在永雄宣布停业次日，5月26日，中国中小企业协会不良资产清收专业委员会发布倡议书：一是倡议各催收企业严格遵守《个人信息保护法》，合规作业不踩红线；二是呼吁执法部门理性、客观看待催收行业，既要打击暴力催收、侵害公民信息安全的害群之马，也要保护合法合规经营的催收公司；三是呼吁有关部门进行催收行业立法，让催收企业有法可依，有章可循。

“催收行业是市场需求，肯定会存在，只是如何去规范的问题。”上述催收公司高管表示，催收行业呼吁立法和监管，希望实现合理的政府引导。