文/九派新闻评论员　文和刀

近日，“广西北海取消城管部门”的消息在坊间盛传。

然而，这实际上是一种误读。

北海的“大城管”模式暂时退役了，但是面向市民的统一窗口不能退役。

无论是采取市长热线的方式也好，设置城市留言板也好——让市民能够放心投诉，安心办事，统一的对外窗口必不可少。

住房和城乡建设、自然资源、交通运输、生态环境、工业和信息化、旅游文体广电、商务、人力资源和社会保障等诸多领域虽然分属不同部门的职责范围，但现实生活中，许多问题往往交织在一起。仅仅一个工地噪声污染问题，就很有可能既牵涉住建部门和环境部门，也涉及文旅部门和交通部门。在北海，原先这类问题可以交由市综合行政执法局进行统一处理。即便现在这种模式已经失效，但协调和调度的机制不能失效，处理市民烦恼的效率必须得到保障。这些问题不能也不该让市民来操心。

无论是综合行政执法，还是各个部门各司其职，都是“手段”，但最终的目的是要服务好市民，让城市更美丽，让市民生活更美好。